Определение достижения поставленных целей. Четыре шага для определения верных целей
Важным этапом на пути к успешному самоменеджменту является поиск целей, их постановка и формулирование.
Для целей характерны следующие черты:
Приемлемость для участников процесса их достижения;
Измеримость (возможность измерить количественно и качественно, оценить);
Определенность во времени, сроках достижения (к какому моменту времени планируется достижение той или иной цели). Если цель не ориентирована во времени, то это тоже самое, что ее отсутствие;
Достижимость (цель должна быть реальной). Если цели недостижимы, то страдает мотивация;
Гибкость (цели должны предоставлять возможность для их корректировки в соответствии с теми изменениями, которые могут произойти);
Конкретность (цели должны обладать такими характеристиками, чтобы можно было однозначно определить, в каком направлении должно осуществляться движение);
Взаимная поддержка (следует стремиться к тому, чтобы разные цели дополняли друг друга и «работали» друг с другом). Нельзя допускать, чтобы различные цели вступали друг с другом в конфликт.
Существуют различные виды целей. Рассмотрим их классификацию (табл. 3).
Любой развивающийся организм, будь то предприятие или человек, предполагает постановку целей. Поскольку речь идет о самоменеджменте, необходимо ближе рассмотреть значение целеустановки для личной сферы. Постановка цели означает взгляд в будущее, то есть ориентацию и концентрацию наших сил и активности на том, что должно быть достигнуто. Таким образом, цель описывает конечный результат. Речь идет не о том, что нужно делать, а о том, для чего это делается.
Таблица 3
Классификация целей
Untitled Document
Критерии классификации |
Группы целей |
| Период времени, требуемый для достижения целей |
Долгосрочные цели – цели, достижение которых предполагается в срок, превышающий пять лет. Среднесрочные цели – цели, достижение которых предполагается в течение пяти лет. Краткосрочные цели – достижение которых предполагается в течение одного – двух лет. Для них характерна гораздо большая, чем для долгосрочных целей, конкретизация и детализация. |
|
Профессиональные |
|
| Приоритетность |
Особо приоритетные Приоритетные |
| Измеримость |
Количественные Качественные |
| Повторяемость |
Постоянные |
Цели - это то, к чему стремятся, что намечено достигнуть, предел, намерение, которое должно осуществиться, ориентир, на который направлена наша деятельность, который ведет нас через трудности и преграды действительности. Цели не дают человеку расслабиться.
Постановка цели требует выразить в виде четких намерений и в точных формулировках наши явные и скрытые потребности, интересы, желания и задачи, а также сориентировать наши действия и поступки на эти цели и их выполнение.
Исходя из этого, постановка цели главным образом состоит в правильной оценке работы. Если для такой оценки нет ни критериев, ни средств измерения, то невозможно узнать хорошо или плохо она выполнена.
Цели являются представлениями, направленными в будущее. Чтобы их достичь, нужно задумать что-либо и реализовать это. В противном случае это не цели, а только планы или намерения. Без целей отсутствует критерий оценки, по которому можно было бы измерять трудозатраты. Цели, кроме того, являются еще и масштабом для оценки достигнутого. Даже самый лучший метод работы ничего не стоит, если заранее четко и однозначно не определено то, чего необходимо достичь.
Цели являются «подстрекателями» действий, мотивами, определяющими активность человека. Если какой-либо индивидуум поставил себе цель, то вследствие этого возникает такое состояние напряжения, которое действует как движущая сила и которое исчезает лишь тогда, когда цель достигнута.
Чтобы поставить цели, надо думать о будущем. Традиционное мышление в рамках частных задач чревато тем, что можно потерять цель из виду. Мышление в масштабах целей способствует тому, что частности подчиняются целому. Поэтому ежедневно, выполняя какую-либо работу, нужно задавать себе вопрос: приближает ли то, что в данный момент выполняется к достижению поставленной цели?
Постановка целей означает сознательное осуществление своих действий в соответствии с руководящей линией или ориентиром. Для самоменеджмента фундаментальное значение имеет осознание того, куда нужно придти и куда попасть нежелательно (то есть самоопределение), чтобы не оказаться там, куда нас хотят привести другие.
Установление личных целей позволяет:
Лучше осознать имеющийся в отношении карьеры выбор;
Убедиться в правильности избранного пути;
Лучше оценить уместность действий и опыта;
Убедить окружающих в верности вашей точки зрения;
Получить дополнительные силы, расслабиться;
Укрепить чувство порядка и покоя;
Повысить вероятность достижения желательных результатов;
Сконцентрировать силы на ключевых направлениях.
Постановка целей - постоянный непрекращающийся процесс, поскольку они не задаются раз и навсегда. Цели могут с течением времени изменяться, например, если в процессе контроля за их реализацией выясняется, что прежние представления были в сущности неверными или что запросы оказались завышенными или заниженными.
В силу нестабильности в экономике, обществе и других сферах, переменчивости событий в жизни человека, цели также могут меняться, поскольку внешняя среда оказывает значительное влияние на людей. Но к проблеме изменения целей следует подходить следующим образом: цели корректируются всякий раз, когда этого требуют обстоятельства. В этом случае процесс изменения целей носит сугубо ситуационный характер.
Выбор четких, ясных и, самое главное, правильных целей - процесс очень важный для каждого человека. Не все могут четко выделить главные устремления в своей жизни и карьере.
При стремлении к долгосрочным целям нужно считаться с изменением внешних условий и возникновением новых тенденций. Поэтому наряду с общими целями с точки зрения психологической мотивации важно ставить перед собой и краткосрочные достижимые подцели и добиваться промежуточных успехов. Необходимо, чтобы устанавливаемые конкретные краткосрочные цели согласовывались с достижением долгосрочных глобальных целей. Отметим, что нужно иметь определенный тип мышления, чтобы ставить частные цели на службу общим.
СКУД: научиться мыслить стратегически
Почему некоторые люди неизменно оставляют других позади себя? Не счастье, случай, дарования или повышенная готовность к риску отличает людей, добившихся успеха в жизни, от среднестатистического обывателя. То, что эти люди генерируют нужные идеи в нужное время и знают, кто может продвинуть эти идеи дальше, также не имеет ничего общего со случаем. Это только и единственно вопрос стратегии.
Если у человека есть осознанная цель, на нее направляются и его неосознанные силы. Цели служат концентрации сил на действительно ключевых направлениях. Знать свои цели и последовательно к ним стремиться означает концентрировать свою энергию на действительно важных делах, вместо того чтобы понапрасну тратить силы.
Исследователь Вольфганг Мевес в 1970-е годы разработал модель, содержащую краеугольный камень этой стратегии, названную им стратегией концентрации на узкой дорожке (СКУД). Основные принципы этой стратегии состоят в следующем.
1-й принцип СКУД: концентрация вместо разбросанности. Только сконцентрировавшись на той области, в которой человек чувствует себя наиболее компетентным, он сможет достичь самого высокого результата. В спорте ценен только первый результат, и только успехи победителя дорогого стоят. Второй не интересует никого. Это означает, что если пытаться работать в разных областях одновременно, то можно добиться лишь среднестатистических результатов. Настоящие специалисты, которые всегда находятся впереди, работают, используя все силы для совершенствования своих знаний в конкретной области.
2-й принцип СКУД: выделить основную проблему . Организации также, как и биологические организмы, представляют собой взаимосвязанные системы. Это означает, что какое-либо изменение в системе оказывает влияние на все составляющие ее элементы. Поэтому стоит серьезно задуматься, на чем следует сконцентрировать свои силы. Недостаточно определить свою специализацию, нужно четко знать, на что направить свою энергию. В противном случае усилия не принесут желаемого эффекта.
3-й принцип СКУД: определить самое трудное место (узкую дорожку) и устранить его. Нужно употребить все силы на то, чтобы определить ключевую проблему в работе и постараться устранить ее, что облегчит решение всех остальных задач.
4-й принцип СКУД: измерить пользу, получаемую другими. Большинство предприятий, а также многие люди концентрируются на том, что приносит им наибольшую пользу. Однако секрет успеха состоит в прямо противоположном: нужно решить проблемы других и тем самым остаться в наибольшем выигрыше. Принимать в расчет собственные цели и при этом концентрироваться на проблемах окружающих - вот задача, решение которой окупится во всех отношениях. Этот принцип был в ходу еще у древних греков, которые говорили: «Неизменно спрашивай себя о том, чего хочет другой». Осознание своих целей может означать значительную самомотивацию для работы. Случайные успехи хороши, но редки. Запланированные успехи лучше, поскольку они управляемы и случаются чаще.
Предпосылка планирования, а значит и успеха, заключается в точном знании того, что, когда, в каких масштабах необходимо достичь. Постановка цели является безусловной предпосылкой планирования, принятия решений и ежедневной работы. В основу должен быть положен следующий процесс постановки целей (рис. 4).
Рис. 4. Постановка целей
Для каждого человека самоопределение и самоутверждение в жизни всегда очень важно, и поэтому люди, точно знающие «что и как делать?», являются наиболее преуспевающими. Чтобы чего-то добиться и иметь успех, необходимо потратить время и средства. Необходимо использовать подходящие методы, чтобы по возможности успешно и в приемлемые сроки достичь поставленной цели. Прежде всего нужно ответить на следующие вопросы:
Каковы цели, которых нужно достичь?
Согласуются ли они между собой?
Существуют ли так называемая высшая цель и определенные промежуточные цели на пути к главной?
Что можно сделать для этого (сильные стороны) и над чем еще надо поработать (слабые стороны)?
Нахождение целей - безусловная основополагающая предпосылка успехов в труде и в жизни. Найти личные жизненные цели и дать им определение - означает придать своей жизни направление и смысл, в результате чего можно воплотить в действительность собственные жизненные ценности. Человек, ясно видящий свою цель, наверняка достигнет ее, приложив определенные усилия и выработанные способности.
Прежде чем подойти к вопросу о том, каким образом можно добиться желаемого результата, следует задуматься над тем, зачем ставить перед собой эту цель и хотеть ее достичь. Немногие точно знают, в чем действительно состоит их жизненная задача. Американцы называют ее «big idea» человека, мотивом того, зачем он живет.
От видения жизни к инвентаризации целей
Наше будущее формируется в тесной связи с нашим прошлым. С одной стороны, на нас накладывает отпечаток наше развитие до сегодняшнего дня: родители, школа, социальные связи, образование. Профессиональное становление и весь наш опыт оказывают непосредственное влияние на всю личную систему ценностей, на наши желания и совокупность жизненных ориентиров. В большинстве случаев это происходит бессознательно. Поэтому многие люди не задумываются о том, что для них является ценным, и в случае неудачи с горечью констатируют, что их жизнь идет не по тому пути, который им по душе, а если что-то вдруг удается, полагают, что им повезло.
Нужно четко уяснить, какие образы и влияния нашего прошлого наложили на нас отпечаток, каковы наши жизненные установки и ценности, то есть перейти от общих представлений о жизненных устремлениях к инвентаризации целей.
Нахождение личных целей может осуществляться в следующие четыре этапа:
Разработка общих представлений о жизненных устремлениях,
Дифференциация жизненных целей во времени,
Разработка путеводных представлений в профессиональной сфере,
Инвентаризация целей.
Разработка общих представлений о жизненных устремлениях
Для того чтобы разработать общие представления о жизненных устремлениях, нужно попытаться вообразить себе возможную картину своей будущей жизни. Не стоит горевать по поводу неудач и поражений в прошлом: этого уже в любом случае не изменишь, но из пройденного можно извлечь уроки. Тогда появится гораздо более полное, чем прежде, представление о том, какие привычки, контакты, поступки хотелось бы в будущем сохранить, а какие непременно подвергнуть изменениям. Ниже представлен список вопросов, ответив на которые можно ясно представить себе, что в жизни для каждого конкретного человека является наиболее ценным.
Чек-лист: видение жизни
1. С чем связано первое переживание успеха в детстве, которое можно во всех подробностях восстановить в памяти?
2. Что можно сказать, когда думаешь о родительском доме, своем месте в семье и о своем воспитании?
3. Как развивались отношения с отцом? Какие его качества восхищали или восхищают? Были ли случаи, когда он пытался помешать вашим планам и в связи с чем?
4. Как вы относились или относитесь к матери? Что восхищало или восхищает в ней? Были ли случаи, когда она вставляла вам «палки в колеса»? Если да, то в связи с чем?
5. Кто из родителей доминировал в вашей жизни и какое влияние он оказывал? Что особенно запомнилось?
6. Как в целом можно оценить отношения между родителями? Царила ли в семье гармония или дисгармония?
7. В какой вере вы были воспитаны, и что она значит для вас сегодня?
8. Какую роль в вашей жизни до сегодняшнего дня играли культурные факторы? Насколько глубоки ваши интересы в области литературы, музыки и искусства?
9. Какие личности в экономике, политике, культуре, спорте и т.д. вызывают восхищение и почему (например, из-за их достижений, образа жизни или других качеств)?
10. Есть ли у вас кто-нибудь вроде «духовного наставника» или лидера, так, чтобы в отдельные моменты жизни вы бы спрашивали себя, как бы он поступил в данной ситуации?
11. В обществе каких людей (друзей, деловых партнеров, коллег, членов спортивного клуба) вы чувствуете себя уютно и непринужденно, и какие последствия имеет это обстоятельство для личной и профессиональной жизни?
12. В каком обществе вы чувствуете себя скованно и напряженно, и каким образом это отражается на личной и профессиональной жизни?
13. Когда и в случае исполнения каких поручений вы чувствуете себя уверенным или даже «сильным» и каких результатов достигли, выполняя подобные задачи?
14. Особенными знаниями в какой области, опытом в какой деятельности (связанной с практикой) и способностями вы обладаете?
Запишите ответы на отдельном листе и дайте им оценку подобно тому, как это сделано в приведенном ниже примере.
Ответ на вопрос 14: мои способности
За последние десять лет я стал более квалифицированным специалистом и имею хорошее представление о современных ноу-хау в своей профессиональной деятельности.
Я довольно коммуникабелен и могу высказывать и отстаивать свое собственное мнение во время дискуссий.
Я чрезвычайно организованный человек.
15. Что на сегодняшний день является вашим величайшим успехом, чего вы при этом достигли?
16. Когда и в случае исполнения каких поручений вы чувствуете себя неуверенным или даже «слабым», какие неудачи настигали вас при этом?
17. Какие проблемы (недостаточные личные возможности, дальнейшее повышение квалификации, перегрузка, конкуренция, угроза предпринимательской деятельности) имеются в настоящее время в вашей профессиональной сфере и что можно сделать для их преодоления?
18. В чем состоят проблемы в личной жизни и каким образом их можно решить?
а) брак и партнерские отношения __________________________
б) дети _________________________________________________
в) родители, родственники, друзья _________________________
г) занятия в свободное время ______________________________
19. Если бы вам предложили загадать три желания, то они были бы следующие:
а) _____________________________________________________
б) _____________________________________________________
в) _____________________________________________________
Дифференциация жизненных целей во времени
Несущественно, окажутся ли представленные выше представления о жизни реалистическими или утопическими. Значительно важнее выяснить, что представляют собой «жизненные линии», определяющие наше существование, а также каковы желания, к исполнению которых мы будем стремиться в ближайшие годы. Даже кажущиеся поначалу утопическими цели могут стать стимулами и ориентирами для последующей работы и дальнейшей жизни.
Следует выяснить, с какими событиями нужно считаться в ближайшие 20 лет личного временного ряда, принимая при этом во внимание лиц из ближайшего окружения (партнеров, детей, родителей, начальника, друзей и т. д.) и свой возраст. Подобными особыми событиями могут быть: поступление детей в школу или достижение ими совершеннолетия; выход на пенсию отца или матери; выход на пенсию непосредственного начальника, истечение сроков платежей по долгосрочным кредитам; высвобождение вложенных денежных средств и т.п.
Разработка ключевых представлений в профессиональной сфере
На этом этапе необходимо определить личные и профессиональные цели:
Долгосрочные (цели на жизнь),
Среднесрочные (на 5 лет),
Краткосрочные (на 1-2 года).
Таким образом будет установлена приоритетность целей и возникнет упорядоченность. Для определения ключевых представлений в профессиональной сфере следует ответить на следующие вопросы:
Чем бы вы охотнее всего занимались в профессиональном отношении?
Если бы вы могли выбирать служебное положение, функцию, звание, отрасль, организацию, предприятие или институт, кем охотнее всего вы бы стали?
Например:
Стать управляющим в средней фирме.
Стать членом правления фирмы X.
Основать или руководить зарубежным филиалом.
Быть причисленным к ведущим специалистам.
Достичь высокой должности в государственном аппарате.
Добиться звания кандидата или доктора наук.
Занимать нынешнюю должность до выхода на пенсию и укреплять свое положение.
Работать самостоятельно (не по найму) в качестве...
Сделать политическую карьеру в качестве...
Через пять лет «выйти из игры» и выращивать капусту как Диоклетиан и т. д.
Профессиональный ориентир является ключом к профессиональному и личному успеху, так как усиливает мотивацию трудовых достижений и направляет в определенное русло активность, профессиональные устремления и решения при выборе профессии и карьеры.
Инвентаризация целей
Теперь следует просмотреть ответы на вопросы и составить инвентарную опись целей. Такая опись целей сводит воедино личные и профессиональные ориентиры. Затем необходимо отфильтровать важнейшие позиции, то есть те жизненные цели и цели карьеры, которых желательно достичь. При этом нужно иметь в виду и те желания и юношеские мечты, которые могли быть реализованы только посредством существенных единовременных затрат времени и финансовых средств. (Например, совершить кругосветное путешествие, прожить полгода на острове в теплом море и т. п.). Если сохранить эти цели под рубрикой «То, что еще нужно совершить», то подобные смелые желания станут конкретнее и будут основой плана на более поздний период жизни. Тем самым представлениям о целях придается «вызывающий» характер, что побуждает однажды их наконец-то реализовать.
Для того чтобы человеку определить жизненные цели на ближайшее и далекое будущее, необходимо исходить из ситуации, в которой он находится сейчас и тех обстоятельств, которые могут возникнуть в последствии. Обычно цели устанавливаются на конкретный период, поэтому полезно наблюдать за процессом их определения, утверждения и претворения в действие в следующей последовательности:
1. Прояснение потребностей. Нужно устанавливать цели в ситуации, которая не удовлетворяет вас или может стать таковой. Установление личных целей требует анализа текущей ситуации и ответа на вопрос, чего вы хотели бы добиться в будущем.
2. Прояснение возможностей. Лучше определить все имеющиеся возможности.
3. Принятие решения о том, что вам нужно. Для этого необходимо ответить на три вопроса:
Что является для вас важным?
На какой риск вы готовы пойти?
Как ваши решения повлияют на окружающих?
4. Выбор. Установление целей представляет собой активный шаг, поэтому в момент выбора вы берете на себя обязательство, что избранный образ действий обеспечит удовлетворительный результат. Кроме того, это означает, что можно осуществить и следующие шаги, направив свои силы и навыки по решению проблем на то, чтобы выполнить свои обязательства.
5. Уточнение цели. Необходимо еще раз напомнить себе, какая же цель была выбрана, чтобы избежать работы с максимальным напряжением всех сил с целью добиться успеха и при отсутствии результата. Сопоставление логических связей между общими задачами и конкретными рабочими процессами может сократить излишние усилия.
6. Установление временных границ. Занимаясь слишком многим одновременно, трудно добиться одинаково хорошего результата во всем, поэтому необходимо рационально распределить время. На этот процесс влияет много факторов:
Обычные требования работы;
Чрезвычайные или дополнительные требования, возникающие в работе;
Ожидания окружающих;
Личные надежды и устремления;
Чувство долга и уже взятые на себя обязательства;
Привычная практика.
Люди должны относиться ко времени, как к ценному ресурсу, подобному деньгам. Цели, содержащие направление действий, должны также указывать скорость движения. Это необходимо для того, чтобы люди могли правильно распределить свое время и другие ресурсы. Если цель не имеет никаких временных границ, нет никакой возможности и следить за своими успехами.
7. Контроль своих достижений, благодаря которому:
Появляется обратная связь с эффективностью работы,
Возникает чувство удовлетворения по мере продвижения к цели,
Возникает неудовлетворенность при неудаче,
Создается возможность переосмыслить избранную стратегию и спланировать новый образ действий.
После того, как прояснен вопрос о личных и профессиональных целях, в рамках составленной «инвентарной описи» следует заняться личными ресурсами, то есть средствами для достижения целей. Ситуационный анализ представляет собой своего рода реестр личных ресурсов (средств для достижения целей) и позволяет выяснить, что следует поощрять (сильные стороны) и над чем еще надо работать (слабые стороны).
Путем анализа своих способностей человек определяет, что вообще он может сделать, то есть каким личным потенциалом для достижения своих целей он располагает. С другой стороны, он должен ясно представлять себе свои слабости, чтобы избегать действий, которые могут способствовать проявлению подобных «качеств», или принять меры к избавлению от этих недостатков. Помочь в этом может составление баланса своих крупнейших неудач и поражений и выделение, следствием отсутствия каких качеств они были. Знать свои слабости - значит укреплять свои сильные стороны.
При этом необходимо продвигаться в четыре этапа:
1. Использование направляющих вопросов для ситуационного анализа.
2. Разработка личного баланса успехов и неудач.
3. Определение сильных и слабых сторон.
4. Анализ «цель - средство».
Подобный ситуационный анализ поможет выявить слабые и сильные стороны и определить, какие сферы можно развить и над чем следует еще работать. Что нужно сделать для того, чтобы позитивно повлиять на линию жизни? Ниже будет представлен целый ряд направляющих вопросов для ситуационного анализа в личной и профессиональной сфере, которые должны способствовать определению собственного «местонахождения» (рис. 5).
Рис. 5. Процесс постановки целей
Направляющие вопросы для ситуационного анализа в личной сфере
Мой жизненный путь: какими были мои крупнейшие успехи и неудачи?
Влияние семьи: детство? юность? родители? братья и сестры? близкие?
Мои личностные параметры, черты характера и сильные стороны?
Моя гармония? В чем состоят мои конфликты с окружающим миром? Чем я их объясняю?
Дружеские связи? Вражда?
При каких обстоятельствах я чувствую себя сильным, побежденным, слабым?
Чего я до сих пор не смог достичь? По каким причинам?
Какие опасности, трудности, проблемы и т. п. могут передо мной возникнуть? В каких областях?
Какие меры следует предпринять для их предотвращения?
Кто из окружающих стимулирует мою жизненную активность? Кто ей препятствует?
Где могут раскрыться мои возможности? Где не могут? Что можно предпринять?
Какие негативные для меня посторонние воздействия следует устранить?
Какие позитивные воздействия нужно поддержать, использовать?
Чего хотят окружающие? Что я могу им дать?
Кому я могу принести пользу сейчас и в будущем?
Что можно конкретно сделать, чтобы принести пользу окружающим?
Какими денежными средствами я мог бы пожертвовать ради своих друзей?
Приношу ли я максимальную пользу тем людям, которые приносят максимальную пользу мне?
Кому и какую радость я могу доставить немедленно?
Направляющие вопросы для ситуационного анализа в профессиональной сфере
Знаю ли я задачи моей должности?
Знаю ли я, чего от меня ждут?
Согласованы ли мои цели с руководством?
Знаю ли я рутинные, однообразные дела, относящиеся к сфере моей деятельности?
Планирую ли я эти дела?
Имею ли я представление о задачах, которые предстоит решить?
Известны ли мне срочность и важность этих задач?
Устанавливаю ли я приоритеты?
Выполняю ли я стоящие передо мной задачи своевременно?
Часто ли я испытываю давление при этом?
Нуждаюсь ли я в напоминании об исполнении своих обязанностей?
Откладываю ли я свои дела?
Самостоятелен ли я в своих делах?
Исполняю ли я задания полностью и окончательно?
Получаю ли я жалобы на неудовлетворительную работу?
Как велико влияние работы на мою личную жизнь?
Какую пользу я приношу своими действиями?
На какой встречный эффект я могу рассчитывать (повышение заработка, продвижение по службе, налаживание контактов и т. д.)?
Каких успехов, в том числе в личной сфере, я могу добиться в обозримое время?
Каковы главные преимущества моей работы?
Личный баланс успехов и неудач
Определив, «куда следует идти?», необходимо ответить на вопрос: «где мы находимся?». Для этого надо проанализировать сильные и слабые стороны вашей личности. С помощью следующего перечня можно выявить крупнейшие успехи в работе и в личной жизни, которые были достигнуты в прошлом. Какие способности, знания, опыт и т. п. были необходимы, чтобы достичь этих успехов? При этом нужно попытаться установить те способности, которые привели к соответствующему результату.
Личные знания и способности
Специальные знания:
знание производства,
техники сбыта,
менеджмента,
специальные производственно-экономические знания,
общая эрудиция,
контакты и связи.
Личные качества:
физическая конституция, умение быть в форме, выносливость, манера держать себя, активность, выдержка;
коммуникабельность, умение слушать, интуиция,
приспособляемость, готовность придти на помощь,
восприимчивость к критике, самокритика.
Способности руководителя:
пробивная сила, умение убеждать;
умение распределять обязанности, давать указания;
умение стимулировать и мотивировать труд отдельных людей и коллектива;
способность к работе «в команде» и в кооперации.
рассудительность;
творческий потенциал;
логическое мышление;
структурное, системное мышление.
Рабочие приемы:
рациональность и системность в работе;
техника принятия решений и «снятия» проблем;
умение концентрироваться;
методика работы, организация труда;
умение говорить, техника ведения дискуссий и переговоров;
рациональное чтение.
Затем определенные посредством ситуационного анализа достоинства и недостатки нужно постараться сгруппировать и выделить две-три важнейшие сильные и слабые стороны. Подобный «срез» личных качеств (табл. 4) является предпосылкой для планирования дальнейших шагов и мер по достижению целей.
Таблица 4
Анализ личных качеств
Untitled Document
«Срез» |
Сильные стороны (+) |
Слабые стороны (-) |
| Профессиональные знания и опыт |
1 _______________ 2 _______________ 3 _______________ |
1 _______________ 2 _______________ 3 _______________ |
| Социальные и коммуникационные качества |
1 _______________ 2 _______________ 3 _______________ |
1 _______________ 2 _______________ 3 _______________ |
| Личные способности |
1 _______________ 2 _______________ 3 _______________ |
1 _______________ 2 _______________ 3 _______________ |
| Способности руководителя |
1 _______________ 2 _______________ 3 _______________ |
1 _______________ 2 _______________ 3 _______________ |
| Интеллектуальные способности, рабочие приемы |
1 _______________ 2 _______________ 3 _______________ |
1 _______________ 2 _______________ 3 _______________ |
1 _______________ 2 _______________ 3 _______________ |
1 _______________ 2 _______________ 3 _______________ |
После этого можно составить личный баланс успехов и неудач (табл. 5).
Таблица 5
Личный баланс успехов и неудач
Untitled Document
Ситуационный анализ может проводиться методом SWOT-анализа , который представляет собой оценку сильных и слабых сторон самого человека или того вопроса, который ему предстоит решить. Слабые стороны важны, так как они представляют источник повышенного внимания и требуют корректирующих действий. Внешние благоприятные возможности и угрозы следует учитывать, так как хорошая стратегия, направление деятельности, жизни должны способствовать накоплению положительных возможностей и защите от возможных угроз. Аббревиатура SWOT расшифровывается следующим образом: S - strengths - сильные стороны; W - weaknesses - слабые стороны; О - opportunities - возможности; Т - treaty - угрозы.
Сила может заключаться в навыках, опыте, личных достижениях, в наличии финансовых ресурсов.
Возможности могут состоять, например, в устройстве на новую работу, в переводе на другую должность и т. п.
Слабость может заключаться в недостаточной осведомленности в вопросах, связанных с новой должностью и т. п.
Угрозы могут состоять, например, в банкротстве выбранной фирмы, в отсутствии стабильности.
Анализ возможных ситуаций осуществляется по матрице SWOT-анализа (табл. 6).
Таблица 6
Матрица SWOT-анализа
Untitled Document
Матрица SWOT-анализа строится на двух векторах - состоянии внешней среды (горизонтальная ось) и состоянии внутренней среды (вертикальная ось). Каждый вектор разбивается на два уровня состояния: возможности и угрозы, исходящие от состояния внешней среды; силы и слабости. При пересечении получается четыре поля, в результате чего складываются следующие группы ситуаций:
В поле SO - «сила - возможности» - отмечают те сильные стороны человека, которые обеспечивают ему использование представляющихся возможностей.
К полю ST - «сила - угрозы» - относят те слабые стороны человека, которые не дают ему шанс использовать представившиеся возможности.
Поле WT - «слабость - угрозы» - наихудшее сочетание для менеджера. Уменьшение угроз возможно только разработкой стратегий развития своего внутреннего потенциала.
В поле WO - «слабость - возможности» - необходимо определить либо целесообразность поиска иных путей достижения цели, либо целесообразность использования возможностей при наличии выявленных слабых сторон.
Выявив свои сильные и слабые стороны и взвесив факторы по степени важности, человек может определить то, что мешает ему в достижении целей или требует немедленного вмешательства, или может подождать, а также те возможности, на которые можно опереться при постановке целей и их достижении.
Анализ «цель - средство»
В процессе анализа необходимые для достижения желаемых целей средства (личные, финансовые ресурсы, ресурсы времени) сравниваются с реальной ситуацией (табл. 7). Для этого следует обратиться к составленной «инвентарной описи» целей и выбрать из них пять важнейших. Затем определить необходимые для достижения этих целей средства и проверить, чего нужно еще достичь или к чему приступить, чтобы подойти к соответствующей цели.
Совершить кругосветное путешествие
1 год свободного времени
Деньги на дорожные расходы
Знание языков
Стать членом совета директоров в своей фирме
Конкретное формулирование практических целей для последующей стадии планирования - последняя фаза процесса постановки целей.
Любая цель имеет смысл только тогда, когда установлены сроки ее воплощения и сформулированы желаемые результаты. Каждую цель следует формулировать применительно к своим собственным желаниям и перепроверять свои планы с точки зрения того, насколько они реалистичны. При установке критериев реалистичности следует помнить и о таких аспектах, как физическое состояние, здоровье, поскольку это является предпосылкой активной жизни и успешного самоменеджмента. Для этого в планах на отдельные периоды времени (год, месяц, неделя и день) нужно предусмотреть мероприятия для укрепления здоровья: лыжные пробеги, спортивные каникулы, лечение, плавание каждую неделю, ежедневные пробежки на свежем воздухе, занятия йогой и т. п., а также профилактические медицинские осмотры.
Не следует также забывать и о самообразовании, о повышении уровня знаний и квалификации, о своем культурном просвещении (путешествия, участие в культурных мероприятиях и т. п.).
Планировать следует только достижимые цели. Не нужно брать на себя слишком много, поскольку нереальные задачи имеют мало шансов быть выполненными. Чем больше целей поставлено, тем больше придется менять в прежней жизни, тем больше придется развивать активность.
Следует всегда записывать свои цели. Для своей работы наш мозг нуждается в ясных указаниях. Письменная регистрация способствует тому, что зачастую фиксируются более или менее смелые представления и желания. В письменном виде цели к тому же визуально запечатлеваются и менее подвержены опасности забвения. Цели, которые не записаны, могут так и остаться в списке вечных желаний. Четко определенные цели автоматически приобретают обязательный характер: зафиксированные на бумаге, они побуждают к перманентному анализу, перепроверке и ревизии. Тот, кто не записывает свои цели, в действительности не верит в то, что когда-нибудь их достигнет.
Какова самая вероятная (ближайшая по времени) возможность продвижения по службе в предстоящие 2 - 3 года?
Наименование должности_________________________________
Сфера ответственности____________________________________
Дополнительно требуемые:
деловые качества_________________________________________
качества руководителя____________________________________
личные способности______________________________________
Другие критерии_________________________________________
Для планирования карьеры важно знать, что малый шаг, предпринимаемый сразу, дает подчас больше эффекта, чем обширные, стратегические и грандиозные замыслы, за которыми следуют затяжные действия. Каков должен быть очередной шаг?
Активная цель (ближайший шаг)___________________________
Требуемая информация___________________________________
Необходимые ресурсы, помощь со стороны и т. п._____________
Ожидаемые трудности, проблемы___________________________
Акции, мероприятия _________________________ Сроки ______
Прочее_________________________________________________
Теперь остается только зафиксировать этот первый ближайший шаг в своем плане карьеры.
Установленные цели непременно должны быть обращены в непосредственные действия. Конкретные, ориентированные на определенные действия цели можно непосредственно планировать, например, фиксировать в дневнике времени по определенным дням или неделям, и реализовывать поэтапно. Перечень того, что требуется предпринять, формулируя конкретные цели, помогают определить разнообразные методики, существенно облегчающие повседневную жизнь. К их числу можно отнести и использование техники SMART-формулы.
SMART-формула для формулирования целей
Техника SMART-формулы помогает формулировать цели таким образом, что позволит достичь их. Лео Б. Хельцелю из Калифорнийского университета принадлежит следующее высказывание: «Цель - это мечта, которая имеет предельный срок». Этой формулировкой он очень точно выражает существо цели. Большинство людей думают, что представляют себе свои цели. Когда их спрашивают об этом, они отвечают: «Я хочу оставаться здоровым» или «Я хочу сделать карьеру». Однако это не является целью, так как без конкретных усилий и сроков такие благие намерения так и остаются нереализованными.
SMART-формула представляет собой методику, с помощью которой можно конкретизировать и формулировать цели. Она применима по отношению к любым целям, независимо от того является конкретная цель долгосрочной, рассчитанной на ближайшие десять лет, промежуточной, которую можно достичь в течение года, или частичной на следующую неделю. Аббревиатура SMART расшифровывается следующим образом:
S - specific - конкретная: определяется конкретная формулировка для каждой цели так, чтобы она звучала ясно и конкретно, в противном случае цель не выйдет за уровень желания.
Пример: допустим, одно из желаний - гармоничное партнерство. Чтобы претворить желание в цель, нужно конкретно определить, что для этого следует сделать.
M - measurable - измеримая: цель должна быть сформулирована таким образом, чтобы можно было измерить степень ее достижимости. В противном случае цель можно потерять из виду.
Пример: допустим, целью является совершение утренней пробежки. Чтобы она была измеримой, нужно точно определить, сколько раз в неделю вы будете это делать.
A - achievable - достижимая: всегда должен быть шанс достичь намеченной цели. Основной принцип гласит: честолюбиво, но достижимо.
Пример: бегать четыре раза в неделю с тем, чтобы в течение года довести уровень физической подготовки до такого состояния, что через год смочь пробежать 12 километров. Нереалистичным было бы поставить перед собой цель через год принять участие в марафонском забеге.
R - result-oriented - ориентированная на результат: формулировка цели должна содержать отправные точки для достижения позитивных изменений. Не следует включать в формулировку то, выполнять которое нет желания.
Пример: цель - только здоровое питание. Тогда формулировка цели будет: «Ежедневно включать в свое меню салат, фрукты или овощи». Неправильной была бы формулировка: «Никогда бездумно не чревоугодничать».
T - time-bound - ограниченная сроками: каждая цель должна иметь четкие временные рамки так, чтобы можно было измерить установленные сроки.
Пример: для достижения гармоничного партнерства каждую вторую неделю месяца ходить вместе в театр или на выставку.
Поначалу SMART-формула может показаться слишком растянутой и трудной, но, применяя ее на практике, можно многого добиться.
Говоря о путях достижения поставленных целей, мы будем исходить из того, что задано множество альтернативных вариантов путей достижения цели, т.е. считается, что уже имеется то, из чего выбирать, и вопрос состоит в том, как выбирать. Это формальная постановка задачи: все главные трудности считаются уже преодоленными, и речь идет о “технических” трудностях. Но формирование множества альтернатив и является наиболее трудным, наиболее творческим этапом системного анализа. Выше мы частично касались проблемы формирования набора мероприятий при рассмотрении технологии СВОТ - анализа.
Важность этапа формирования множества альтернатив подтверждается тем, что далее идет поиск самой лучшей альтернативы в заданном множестве альтернатив, и если в это множество мы, по каким-то причинам, не включили действительно наилучшую, то никакие методы выбора ее не “вычислят”.
Процесс генерирования альтернатив является достаточно сложным и существуют методы коллективной работы по решению этих творческих задач. К этим вопросам обратимся при рассмотрении методов экспертного оценивания.
Проблема нахождения наилучшего пути достижения поставленной цели из нескольких альтернативных путей распадается на две части. Первая часть проблемы заключается в том, как из множества возможных вариантов отобрать наиболее рациональные и доминирующие, а вторая - как из сравнительно небольшого числа рациональных вариантов выбрать наилучший. В некоторых случаях первая часть проблемы решается на основе чисто качественных рассуждений.
Рассмотрим пример такого выбора. Имеется несколько разных вариантов организации производства (технологий), обеспечивающих выпуск конкретных объемов продукции. Естественно, каждый вариант имеет свою структуру и объемы затрат. Необходимо их сравнить и выбрать наиболее рациональный.
Доминирующие варианты (рис. 5.1) соединены кривой. О каждом из доминирующих вариантов можно сказать, что среди различных путей достижения поставленных целей нет других, которые обеспечивали бы получение данного результата с меньшими затратами или при данных затратах позволяли бы достичь больших результатов. Однако этот способ не позволяет руководителю определить, какому из доминирующих вариантов следует отдать предпочтение.
Для оценки вариантов действий, характеризующихся двумя показателями, могут использоваться так называемые “кривые безразличия”.
При построении “кривых безразличия” предполагается, что существуют сочетания двух показателей, эквивалентных с точки зрения общих целей. В прямоугольной системе координат по осям откладывают значения показателей и находят точки, характеризующие эквивалентные их сочетания. Соединив эти точки, получают “кривую безразличия”.
Само название таких кривых идет из широко используемого метода теоретического изучения проблем спроса и потребления. Здесь по осям координат откладываются количества некоторых взаимозаменяемых товаров. Кривая безразличия соединяет все точки, отражающие такие комбинации товаров (ассортиментные наборы), что покупателю безразлично, какую из них покупать.
Рассмотрим более подробно выбор лучшей стратегии с помощью “кривых безразличия” на примере определения оптимальной производственной программы. На рис. 5.2 приводятся такие кривые, построенные исходя из возможности производства различного количества продукции (от 200 до 900 единиц) при различных сочетаниях потребных трудовых ресурсов и используемого оборудования.
Для выбора лучшей стратегии нам необходимо также знание величин затрат, потребных для реализации той или иной стратегии. На рис. 5.3 приведены прямые равной стоимости. При построении этих прямых предполагалось, что каждая единица рабочей силы обходится в 200 стоимостных единиц и что каждая машина стоит 1000 стоимостных единиц. Таким образом, затраты 10000 единиц только на одни машины будут означать приобретение 10 машин. Подобные затраты только на рабочую силу будут означать использование 50 человек. Все другие комбинации количества рабочей силы и машин, требующие для своей реализации 10000 единиц стоимости, будут лежать на прямой 10000 единиц.
Кстати, следует отметить, что прямые равной стоимости также взяты из методов изучения спроса и потребления. Там они называются бюджетными линиями или линиями возможностей потребления
Если мы совместим “кривые безразличия” с линиями равных стоимостей, то получим график, изображенный на рис. 5.4.
Оказалось, что линия равных стоимостей в 20000 единиц касается "кривой безразличия", обеспечивающей выпуск 900 единиц продукции, только в одной точке. Отсюда следует, что минимально возможные затраты для выпуска 900 единиц продукции равны 20000 единиц стоимости при использовании 10 машин и 50 человек. Справедлива и обратная постановка задачи: затраты в 20000 единиц могут обеспечивать максимально возможный выпуск продукции, равный 900 единиц, при использовании 10 машин и 50 человек. При другом сочетании используемого количества машин и рабочей силы при затратах в 20000 единиц выпуск 900 единиц продукции не может быть достигнут.
На рис. 5.5 приводится график зависимости максимально возможного количества выпускаемой продукции от величины затрат или минимальных затрат при заданном уровне выпуска продукции.
200 700 900 Количество выпускаемой продукции
Рис. 3.5. Зависимость величины затрат от объёма и выпуска продукции
Теперь, располагая некоторыми дополнительными данными о спросе на продукцию, ресурсах и др., можно определить оптимальную производственную программу.
Наиболее сложную проблему представляет задача оценки и сравнения многокритериальных альтернатив.
Возможность принятия и реализации различных вариантов решения одной задачи (достижение одной цели путем использования различных средств и методов) характерна для всех сторон планово-управленческой деятельности в социально-экономических системах.
> Потребные ресурсы для достижения целей
Одним из основных условий определения и распределения потребных ресурсов является их ограниченность, что вызывает необходимость определения приоритетности их выделения и экономного использования. В связи с этим важное значение приобретает проблема взаимозаменяемости ресурсов.
Ресурсы являются как бы фильтром, сквозь который приходится пропускать принимаемое решение. Если исследование показывает, что потребности не обеспечены ресурсами, то необходимо пересматривать цели и стратегии до тех пор, пока не будет достигнут баланс целей и ресурсного обеспечения путей их достижения.
Задание целей, выбор стратегии и определение потребных ресурсов всегда взаимосвязаны.
Имеющиеся ресурсы, способы их производства и потребления, возможность реализации тех или иных стратегий достижения поставленных целей активно воздействуют на процесс выработки целей. “...Человечество ставит себе всегда только такие задачи, которые оно может разрешить, так как при ближайшем рассмотрении всегда оказывается, что сама задача возникает лишь тогда, когда материальные условия ее решения уже имеются налицо, или, по крайней мере, находятся в процессе становления”.
С другой стороны, пересмотр целей и стратегии возможен и в том случае, если обнаружится недоиспользование одного или нескольких видов ресурсов.
> Вопросы для самопроверки
Что является логической основой системного анализа?
Понятие “цель деятельности системы” и его содержание.
Критерии и их роль в системном анализе.
Проблемы выбора критерия
Пути достижения поставленных целей. Проблема выбора наилучшего пути.
“Кривые безразличия” при выборе эффективных путей достижения целей.
Линии равных стоимостей и их использование.
Потребные ресурсы для достижения поставленных целей.
Определить эффективность сестринского ухода можно, прежде всего, установив, достигнуты ли поставленные совместно с пациентом цели. Это будет возможно, если они измеряемы и реальны. Цели должны быть записаны в виде поведенческих реакций пациента, его словесной реакции, оценки сестрой тех или иных физиологических параметров.
Время или дата проведения оценки должны быть указаны для каждой выявленной проблемы. Например, при оценке действия снотворного препарата оценка может проводиться через короткий промежуток времени, при обучении ребенка с нарушением познавательных способностей навыкам самоухода (одеваться, раздеваться, умываться, есть, пить и т.д.) - через продолжительное время; при риске образования пролежней и оценке их состояния - ежедневно.
При этом очень важно, что сестра совместно с пациентом прогнозируют, когда они смогут достигнуть ожидаемого результата и провести его оценку.
«Сама по себе оценка - это написанное сестрой заключение о реакции пациента на сестринский уход (объективная оценка) и мнение пациента о достижении цели (субъективная оценка). Эти оценки могут не совпадать, тогда предпочтение должно быть отдано оценке самого пациента» (42).
В результате оценки можно отметить достижение цели, отсутствие ожидаемого результата или даже ухудшение состояния пациента, несмотря на проводимые сестринские вмешательства. Если поставленная цель достигнута, делается четкая запись в плане ухода: «Цель достигнута». В том случае, если цель не достигнута или достигнута не полностью, в графу «Итоговая оценка» записывается как словесная реакция пациента, так и оценка сестрой поведенческой реакции пациента (например: «По-прежнему съедает только 50% суточного рациона»).
| Дата | Проблема пациента | Цели (ожидаемый результат) | Вмешатель ства (действия сестры) | Периодич- ность, кратность, частота оценки | Конечная дата достижения цели | Итоговая оценка эффективности ухода |
| 20.01.06 | Пролежень 2 ст. в области крестца в связи с неподвижностью | 1.Пролежень уменьшится за 2 дня с последующим уменьшением его в течение 4 дней. 2.Исчезновение пролежня через 14 дней | Профилактика в соответствии с ОСТ «Протокол ведения больных. Пролежни». Лечение в соответствии с ОСТ «Протокол ведения больных. Пролежни». | Ежедневно в течение 20 дней при смене повязок | 24.01.06 10.02.06 | Пролежни на крестце зажили, однако поверхность кожи остается очень нежной |
В некоторых случаях сестры делают запись «Прекращено» рядом с записью соответствующего сестринского вмешательства, или перечеркивают решенную проблему. В любом случае записи уже решенных проблем пациента не убираются из плана.
На наш взгляд, наиболее удобный для работы вариант, предусматривающий регистрацию проблемы, цели по каждой из потребностей и вмешательства на одной стороне листа, а документирование реализации - на обороте этого листа.
Это позволит передать из плана в «архив» листы с проблемами, которые решены в процессе ухода. «Архивом» может служит «карман» (разделитель файлов) в конце пакета документов. Если в процессе ухода вновь появляется ранее решенная проблема, листы из «архива» возвращаются в план.
Похожая информация:
- III. Методика измерений и расчетные формулы. I. Цели работы: определение ускорения свободного падения по периоду колебаний математического и оборотного физического маятников
- III. Методика измерений и расчетные формулы. I. Цель работы: исследование особенностей проявления закона сохранения энергии и определение моментов инерции металлических колец
- III. Методика измерений и расчетные формулы. I. Цель работы: определение коэффициентов трения скольжения и трения качения стального шара по стальной пластине
- III. Методика измерений и расчетные формулы. I.Цель работы: проверка опытным путем основного закона динамики вращательного движения с помощью маятника Обербека и определение момента инерции
- III.Методика измерений и расчетные формулы. I.Цель работы: исследование особенностей проявления закона сохранения энергии и определение моментов инерции металлических колец
- Я хочу «сбросить» 10 фунтов.
- Я хочу полностью восстановиться после перенесенной травмы к 15 августа.
- Моя цель - завоевать место в основном составе.
- Я намерен улучшить свою игру в гольф и выиграть чемпионат клуба.
- Моя цель - стать тренером баскетбольной команды университета.
Люди очень часто ставят цели, подобные приведенным выше. У вас может возникнуть вопрос, зачем посвящать целую главу вопросу определения целей, если люди сами могут ставить цели.
Однако проблема заключается не в том, чтобы научиться ставить цели, а в том, чтобы ставить цели, обеспечивающие направление действий и повышение мотивации, а также в том, чтобы научить людей следовать поставленным целям и достигать их. Все мы знаем, что легче поставить цель, чем следовать ей.
Большинство людей не нужно убеждать в том, что важно определять цели, их нужно научить ставить реальные цели и разрабатывать программу их достижения.
В этой главе вы узнаете:
- об определении целей
- о последних исследованиях, касающихся определения целей
- об основных принципах определения целей
- о разработке программы определения целей
- об общих проблемах, возникающих в процессе определения целей, способах их решения
ВИДЫ ЦЕЛЕЙ
Многие люди рассматривают цель как стремление к определенному действию или уровню физической подготовки или мастерства. Одни говорят о весьма субъективных целях, таких, как получение удовольствия, выполнение чего-нибудь так хорошо, как они только могут, и т.п. Другие концентрируют внимание на более объективных целях, таких как, скажем, поднятие определенного веса, пробегание определенного количества кругов, то есть целью является достижение определенного эталона (McLements, 1982).
Что такое объективные цели
Специалисты, работающие в области психологии спорта и физической культуры, как правило, проводят разграничение между субъективными и объективными целями, затрачивая много времени на то, чтобы помочь своим клиентам или студентам поставить объективные цели и достичь их. Они могут определять эти цели как «достижение определенного эталона мастерства в выполнении задания, обычно за определенный отрезок времени» (Locke, Shaw, Saari, Latham, 1981, с. 145).
Стремление добиться определенного снижения веса в течение 3 месяцев, определенного соотношения побед-поражений команды к концу сезона или улучшить свое время к следующим соревнованиям - все это - примеры объективных целей. Наше определение объективных целей включает цели, связанные с уровнем физической подготовки, и цели, связанные с результатом (Bur-ton, 1984; Martens, 1990).
Цели, связанные с результатом. Цели, связанные с результатом, как правило, акцентированы на соревновательный результат: выигрыш забега, завоевание медали, опережение соперника по числу набранных очков. Таким образом, достижение этих целей зависит не только от ваших усилий, но и от способностей и игры соперника. Вы можете сыграть лучший в своей жизни матч на теннисном корте и, тем не менее, проиграть, следовательно, не достичь поставленной цели - выиграть матч.
Цели, связанные с результатом, направлены на достижение победы в соревновании, тогда как цели, связанные с уровнем физической подготовки - на достижение эталонов, основанных на вашей предыдущей деятельности, а не на деятельности других
Цели, связанные с уровнем физической подготовки. Цели, связанные с уровнем физической подготовки, направлены на достижение уровня, сравниваемого с предыдущим. Именно поэтому такие цели отличаются большей гибкостью и контролируются вами. Например, если вы теннисист, вы можете поставить цель увеличить процент «подкрученных» подач с 70 до 80. Достижение целей, связанных с деятельностью, не зависит от действий вашего соперника, а зависит только от вас. Кроме того, эти цели, как правило, ассоциируются с меньшими уровнями тревожности и более высоким уровнем спортивных достижений во время соревнований по сравнению с целями, связанными с результатами. Поэтому спортсменам рекомендуют отдавать предпочтение целям, связанным с уровнем физической подготовки.
Эффективность определения цели
Психологи (особенно работающие в области психологии труда) изучали процесс определения целей в качестве метода мотивации. Они обращали внимание на то, способствует ли улучшению деятельности постановка конкретных, труднодостижимых целей по сравнению с постановкой простых целей, таких как приложение максимума усилий, или неиспользованием целей.
Цель представляет собой достижение определенного эталона мастерства в выполнении задания, как правило, в течение определенного времени
Результаты проведенных исследований показали положительное влияние процесса определения или постановки целей (Locke et al., 1981; Mento, Steel, Karren, 1987). Более чем в 90 % исследований было выявлено продолжительное и существенное влияние постановки целей на поведение или действия как учащихся начальной школы, так и профессиональных ученых. Следовательно, процесс постановки цели - весьма эффективный бихевиористический метод!
Процесс постановки целей - существенный метод повышения уровня спортивной деятельности, однако его эффективность во многом зависит от правильного осуществления этого процесса
Ученые анализировали взаимосвязь между различными видами целей (например, конкретные или общие, долгосрочные или кратковременные) и заданий (например, количество приседаний, выполненных за 3 мин, результат в плавании на определенную дистанцию, процент точных попаданий при выполнении штрафных бросков в баскетболе; Weinberg, 1992). В одном из исследований баскетболисты колледжей ставили конкретные или общие цели на 8-не-дельный период, касающиеся выполнения основных баскетбольных навыков и умений (отработка дриблинга, выполнение штрафных бросков). При постановке конкретных целей, в отличие от общих, отмечалось повышение уровня спортивной деятельности, однако при выполнении не всех заданий, а лишь менее сложных (Burton, 1989).
Хотя исследования в области общей и спортивной психологии показывают значительное влияние процесса определения целей на уровень спортивной деятельности, необходимо отметить важность планирования и всестороннего понимания этого процесса.
Помимо регулярного использования программ определения целей необходимо внимательно следить за этим процессом, с тем чтобы выяснить, когда и при каких условиях процесс определения целей является наиболее эффективным.
Почему процесс постановки целей действует
Существует две точки зрения, объясняющих влияние целей на поведение или действие: (а) непосредственно механистическая и (б) основанная на косвенном процессе мышления. Согласно первой точке зрения, цели влияют на спортивную деятельность посредством одного из четырех способов (Locke, Latham, 1985):
- Цели направляют внимание на важные элементы выполняемого умения или навыка.
- Цели мобилизуют усилия человека.
- Цели поддерживают настойчивость человека.
- Цели способствуют развитию новых стратегий усвоения.
Например, когда футболисты ставят определенные цели улучшить игру, они акцентируют свое внимание на определенных умениях и навыках, которые требуют улучшения, например, выполнения угловых ударов, движения без мяча и т.д.
Цели также мобилизуют усилия и поддерживают настойчивость благодаря побудительным мотивам или стимулам. Например, пловец не хочет проводить тренировочное занятие в определенный день и не может себя заставить это сделать. Однако разделив дистанцию, которую он должен проплыть, на 10 равных частей (целей), он тем самым создает стимулы для выполнения работы
Снижение массы тела на 50 фунтов" представляется весьма труднодостижимой целью, требующей значительного упорства и настойчивости. Однако определив субцель - еженедельное снижение массы на 1-2 фунта - и следя за ее выполнением, вы не утратите мотивации и достигнете главной цели.
И, наконец, скрытым преимуществом определения целей является развитие новых стратегий усвоения.
Например, хоккейный вратарь может усвоить новые стратегии выбивания шайбы из своей зоны защиты после ее остановки благодаря тому, что он поставит цель попытаться ограничить количество бросков по своим воротам.
Согласно второй точки зрения, цели влияют на спортивную деятельность косвенно, путем воздействия на психологическое состояние человека, включая такие факторы, как уровень тревожности, удовлетворения и уверенности в себе (Bur-ton, 1984; Garland, 1985). По мнению Бартона (Burton, 1989), спортсмены, ставящие цели, связанные с результатом, испытывают более высокий уровень тревожности и менее уверены в себе во время соревнований, поскольку достижение цели не зависит только от них. В то же время спортсмены, ставящие цели, связанные с уровнем физической подготовки, испытывают меньший уровень тревожности и более уверены в себе, поскольку достижение поставленной цели зависит только от них.
В исследовании Бартона (Burton, 1989) пловцы - учащиеся колледжей принимали участие в программе определения целей.
Преимущество отдавалось целям, связанным с деятельностью. Было установлено, что спортсмены с высокой способностью (по сравнению с низкой) определения целей испытывали меньший уровень тревожности, были более уверенными в себе и улучшили результаты. Иными словами, цели косвенно влияют на спортивную деятельность путем воздействия на психическое состояние. В этой связи необходимо контролировать влияние процесса определения целей на психическое состояние. 1 фунт = 453,6 г
ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЦЕЛЕЙ
На основании исследовательской и практической деятельности можно выделить несколько основных принципов определения целей (Gould, 1993). Правильное применение этих принципов обеспечивает надежную основу для разработки программы определения целей.
- 1. Ставить конкретные цели
- Ставить трудные, но реальные цели
- Ставить долгосрочные и краткосрочные цели
- Ставить цели, направленные на повышение уровня физической подготовки
- Записывать (регистрировать) цели
- Разрабатывать стратегии достижения целей
- Учитывать личность занимающегося
- Способствовать индивидуальному вкладу участника
- Обеспечивать поддержку в определении цели
- Обеспечивать оценку целей
1. Ставьте конкретные цели
Конкретные цели обеспечивают более эффективное изменение поведения или действия по сравнению с общими целями. Тем не менее многие преподаватели, тренеры и инструкторы по физической подготовке по-прежнему наставляют своих подопечных, говоря им: «Проявляйте максимум усилий». Цели должны быть предельно конкретными. Например, цель снизить уровень содержания холестерина в организме - очень общая и неконкретная по сравнению с целью снизить содержание холестерина с 290 до 200, отказавшись от потребления вечером ваших любимых картофельных чипсов, содержащих большое количество жира, и начав программу занятий ходьбой 4 раза в неделю. Эффективность цели определяется ее конкретностью. Конкретные цели в отличие от общих, типа «приложить максимум усилий», обеспечивают наиболее эффективное изменение поведения
2. Ставьте трудные, но реальные цели
Чтобы поставленная цель была эффективной, она должна быть достаточно трудной, но достижимой, то есть реальной. Если для достижения поставленной цели не требуется больших усилий, люди теряют интерес к программе определения целей. В то же время труднодостижимые цели приводят к разочарованию занимающегося, снижению уровня уверенности в себе и низким результатам. Таким образом, очень важно поставить достаточно трудную цель, которую, вместе с тем, можно достичь. В этой связи необходимо учитывать способности каждого занимающегося. Если у преподавателя или тренера мало опыта в данном виде деятельности или он не успел достаточно хорошо познакомиться со своими подопечными, в этом случае целесообразно определить легко достижимые цели. Когда же станет очевидным, что поставленные цели слишком простые, следует поставить новые, более сложные.
3. Ставьте долгосрочные и краткосрочные цели
К сожалению, основные изменения поведения или действий не происходят сразу же. Поэтому приходится ставить как долгосрочные, так и краткосрочные цели. Этот принцип можно представить в виде лестницы, вершина которой соответствует долгосрочной цели (мечте), нижняя ступенька - данному уровню возможностей, а остальные ступеньки от нижней к верхней - связанным между собой краткосрочным целям. На рис. 17.1 показан «лестничный принцип» определения целей группой 8-11летних фигуристок. Долгосрочной целью фигуристок являлось достижение очередного уровня тестирования (выполнение заданного «набора» умений и навыков), однако они еще не были готовы к этому. Поэтому тренер определил краткосрочные цели (постепенное совершенствование умений и навыков), позволяющие подготовить юных фигуристок к достижению очередного уровня тестирования. Эту «лестницу» повесили в тренировочном зале, и всякий раз, когда фигуристка в полной мере овладевала определенным умением или навыком, на соответствующую ступеньку наклеивали наклейку с изображением конька - и так до тех пор, пока все краткосрочные цели и, следовательно, долгосрочная, были достигнуты
Рис. 17.1. "Лестничный" принцип определения целей начинающей фигуристкой
Подобный «лестничный» принцип определения долгосрочных и краткосрочных целей с успехом применяли многие ведущие спортсмены, включая чемпионов мира и Олимпийских игр. Он также может быть с успехом использован и в программах физических занятий для всех желающих.
Долгосрочные и краткосрочные цели можно соединять. Терри Орлик (T.Orlick, 1986) разработал специальную форму (табл. 17.1), объединяющую долгосрочные цели спортсмена с рядом более срочных, кратковременных целей физического и психологического характера. Форма также обеспечивает прогрессию целей, начиная от таких, которые можно достичь немедленно, до более трудных и отдаленных. Подход Т.Орлика можно с успехом использовать в различных ситуациях.
4. Ставьте цели, связанные с уровнем физической подготовки
Очень трудно не думать о победе, а также не сравнивать свои результаты с результатами других. В конце концов, люди обращают главное внимание на победу или поражение, а не на ваши индивидуальные достижения. Поэтому неудивительно, что спортсмены ставят такие цели, как выиграть матч, выиграть чемпионат или преодолеть определенного соперника.
Как ни странно лучший способ выиграть чемпионат или преодолеть определенного соперника - сконцентрировать внимание на целях, связанных с уровнем физической подготовки. Чрезмерный акцент на целях, связанных с результатом, повышает уровень тревожности во время соревнований, и спортсмен не может сконцентрировать свое внимание на предстоящем задании.
Таким образом, целесообразно постоянно акцентировать внимание на целях, связанных с уровнем физической подготовки. Для каждой определенной спортсменом цели, связанной с результатом, необходимо поставить несколько целей, связанных с уровнем физической подготовки, которые должны обеспечить достижение запланированного результата. Например, если вы работаете со школьной командой по софтболу, игроки которой хотят стать чемпионами города, вы должны акцентировать внимание на целях, связанных с уровнем физической подготовки, таких, как улучшение качества выполнения подач, повышение среднего процента захвата «дома» противника и т.п. Поощряйте усилия, направленные на достижение этих целей, и отмечайте «движение» к этим целям на протяжении сезона.
Таблица 17.1. Анкета краткосрочных и долгосрочных целей
|
5. Записывайте цели
По мнению ряда спортивных психологов (Botterill, 1983; Harris, Harrris, 1984; McCle-ments, 1982), определив цели, их следует записать и повесить листик с записью на видном месте. На каждую цель, связанную с результатом, должно приходиться несколько целей, связанных с уровнем физической подготовки и ведущих к достижению запланированного результата Существуют различные методы регистрации поставленных целей. Наиболее целесообразно записывать цели на карточках, которые можно поставить возле зеркала в спальне, чтобы они постоянно «напоминали» о себе.
6. Разрабатывайте стратегии достижения целей
Определение целей без разработки соответствующей стратегии их достижения - все равно что путешествие на машине в незнакомой местности без карты дорог. Разработанная стратегия должна быть конкретной.
Например, участие в программе занятий ходьбой, обеспечивающей еженедельный расход энергии до 2500 ккал., представляет собой стратегию для снижения массы тела на 20 фунтов в течение 5 мес. Стратегия достижения поставленной цели должна быть достаточно гибкой. Вместо определения дней выполнения какого-либо упражнения, например, упражнения с отягощениями - понедельник, среда и пятница, лучше отметить, что вы будете проводить занятия с отягощениями 3 раза в неделю.
Если по какой-то причине вы не сможете провести занятия в один из определенных вами дней, вы сможете провести его в другой день и, таким образом, выполните поставленную цель.
7. Учитывайте личность занимающегося
Помогая спортсменам и людям, занимающимся физической культурой, ставить цели и достигать их, очень важно учитывать особенности их личности. Уровень мотивации человека и его ориентации на достижение цели оказывают существенное влияние на цели, которые он ставит перед собой, а также на сам процесс постановки целей. Успешно выступающие спортсмены, для которых характерны высокие уровни мотивации к достижению успеха и низкие уровни мотивации к избежанию неудач, как правило, ставят трудные, но вполне реальные цели. А спортсмены, выступающие неудачно, характеризующиеся высокими уровнями мотивации к предотвращению неудач и низкими уровнями мотивации к достижению успеха, обычно ставят либо очень легкие, либо очень трудные цели. Следует также отметить такую особенность.
Люди с высокой степенью соревновательности акцентируют внимание на целях, связанных с результатом, в отличие от людей с высокой ориентацией на задание, которые отдают предпочтение целям, связанным с уровнем физической подготовки.
Осознание этих различий поможет определить, чего следует ожидать от людей, которым вы помогаете в определении целей. Успешно выступающие спортсмены с высоким уровнем ориентации на задание должны хорошо реагировать на ваше стремление помочь им с определением целей. Менее успешно выступающим спортсменам, ориентированным на результат, придется постоянно напоминать о важности постановки реальных целей, связанных с уровнем физической подготовки, а также постоянно контролировать их.
При работе с детьми также необходимо прилагать много усилий, чтобы обеспечить концентрацию усилий на постановку целей, связанных с уровнем физической подготовки.
8. Способствуйте приложению усилий со стороны занимающихся для достижения поставленных целей
Человек никогда не достигнет поставленной цели, если не будет прилагать усилий к ее достижению.
Поэтому необходимо всячески содействовать занимающимся в достижении поставленных целей и обеспечивать непрерывную обратную связь. Преподаватели и тренеры не должны ставить цели за своих подопечных - как непосредственно, так и косвенно. Они сами должны это делать при вашем содействии.
9. Обеспечьте поддержку в постановке целей
Другие люди также могут оказать помощь в постановке целей спортсменам, учащимся и людям, занимающимся физической культурой. Однако довольно часто этого не происходит.
Например, тренер школьной команды по лак-россу, игроки которой принимают участие в районном чемпионате, поставил вместе со своими подопечными ряд целей, связанных с уровнем физической подготовки.
В то же время родители спортсменов, их преподаватели и друзья очень часто акцентируют внимание на достижении победы в чемпионате. В такой ситуации тренер должен объяснить всем заинтересованным лицам ббльшую важность целей, связанных с уровнем физической подготовки, по сравнению с целями, связанными с результатом. Для этого ему необходимо провести собрание или написать письма родителям спортсменов.
И, наконец, профессиональные специалисты должны проявлять истинный интерес к людям, с которыми они работают. Они должны анализировать цели, поставленные занимающимися, поощрять их усилия, интересоваться их успехами и т.д. Эффективность определения человеком целей во многом зависит от поддержки авторитетных для него людей Обеспечение оценки целей и обратной связи - неотъемлемое условие, обеспечивающее изменение поведения
10. Обеспечьте оценку целей.
Чтобы поставленные цели способствовали эффективному изменению поведения и уровня физической подготовки, крайне важно обеспечить обратную связь. Вместе с тем очень часто наблюдается неспособность обеспечить оценку целей и обратную связь.
Оценку целей следует начинать в самом начале программы постановки целей и непрерывно осуществлять ее в процессе реализации программы. Оценка может осуществляться различным образом (табл. 17.2). Основным требованием является постоянство. Очень часто люди, затратив много времени на определение и постановку целей, фактически сводят все на нет, не обеспечивая оценки и обратной связи.
Таблица 17.2. Формы оценки целей
|
Цель |
Стратегия оценки цели |
|
Снизить за 6 мес. массу тела на 20 фунтов |
Занимающийся еженедельно сообщает инструктору по физической подготовке о своей массе тела |
|
Увеличить к концу сезона процент точности выполнения выполнения штрафных бросков с 65 до 72 |
Менеджер команды ведет статистический учет точности штрафных бросков после каждой игры и вычисляет средний показатель |
|
Посещать реабилитационный центр З раза в неделю до полного выздоровления |
Ведение учета посещаемости в реабилитационном центре, информирование тренера о посещаемости |
|
Повысить уровни концентрации внимания во время тренировочных занятий |
Тренер каждую неделю дает спортсменам для заполнения карточку рейтинга концентрации внимания от 0 (низкий) до 10 (высокий). |
|
Улучшить взаимоотношения между учащимися класса |
Учитель регистрирует проявления дружеских взаимоотношений каждую неделю и вывешивает информацию о достижениях каждого класса на специальной информационной доске |
РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЦЕЛЕЙ
Подобно тому как, например, баскетбольный тренер разрабатывает план на игру, специалист в области физической подготовки должен разрабатывать систему или план определения целей на основании 10 основных принципов, которые мы только что рассмотрели. Несмотря на наличие множества различных систем определения целей большинство из них включают три основных этапа:
- Подготовку инструктора-руководителя
- Обучение и усвоение
- Реализацию и контроль
Рассмотрим каждый из этих этапов.
Подготовка инструктора-руководителя
Хороший тренер или инструктор должен тщательно обдумать и подготовить процесс определения целей. Оценка способностей и потребностей. Первый шаг заключается в оценке способностей и потребностей участников. Основываясь на своем знании спортсмена, тренер должен определить те аспекты, которые, по его мнению, требуют улучшения.
Если тренер мало что знает о спортсмене, рекомендуется составить перечень всех умений и навыков, необходимых для данного вида деятельности. После этого следует предложить спортсмену оценить свой уровень мастерства относительно каждого из приведенных навыков и умений.
Ставьте цели относительно различных аспектов. Слишком часто люди ставят цели, связанные только с уровнем физической подготовки. Однако цели могут и должны относиться к разнообразным аспектам (табл. 17.3), включая:
- индивидуальные умения и навыки;
- командные умения и навыки;
- уровни подготовленности;
- игровое время;
- получение удовлетворения;
- психологические умения и навыки. Определение факторов, которые могут повлиять на систему определения целей.
Прежде чем поставить цель, необходимо учесть потенциальные способности спортсмена, его работоспособность и т.п. Например, нет смысла ставить цель дополнительно заниматься после тренировочных занятий для недисциплинированного спортсмена.
Более целесообразно для такого спортсмена ставить цели, которые можно достичь во время тренировочных занятий, или еще лучше - поставить цель повысить уровень дисциплинированности и самоотдачи во время тренировочных занятий.
Планирование стратегий достижения поставленных целей. Необходимо разрабатывать стратегии, с помощью которых спортсмены могут достичь поставленных целей. Цели малоэффективны, если не предусмотрены конкретные и реальные стратегии их достижения.
Таблица 17.3. Аспекты определения целей
|
Аспект цели |
Цель |
|
Индивидуальные умения и навыки |
Я улучшу свой результат на 4 с на дистанции 400 м, увеличив скорость бега на первых 100 м дистанции за счет более мощного старта |
|
Командные умения и навыки |
Команда борцов нашего колледжа увеличит процент успешно выполненных бросков с 54 до 62 к середине сезона соревнований |
|
Уровень подготовленности |
Человек, ведущий малоподвижный образ жизни, снизит частоту сердечных сокращений в покое с 71 до 61 в 1 мин, начав посещать занятия аэробными танцами продолжительностью 50 мин Зраза в неделю в течение следующих 5 мес. |
|
Игровое время |
Новичок университета завоюет право стать полноправным членом футбольной команды, приняв участие не менее чем в 16 играх сезона |
|
Удовлетворение |
Профессиональный теннисист-ветеран получит удовлетворение от более частых поездок, поскольку у него появится возможность посетить исторические места в каждом новом городе |
|
Психологические умения и навыки |
Прыгун в воду попытается восстановить уверенность в себе при выполнении прыжка в 2,5 оборота, мысленно представляя его успешное выполнение перед каждой попыткой во время тренировочного занятия |
Обучение и усвоение
Завершив этап подготовки и планирования, тренер, преподаватель или инструктор по физической подготовке может приступать к непосредственному обучению спортсменов наиболее эффективным методам определения целей.
Планирование проведения собраний. Перед проведением тренировочных или учебных занятий рекомендуется провести официальное собрание или ряд официальных собраний. Во время таких собраний тренер и спортсмены должны обсудить примеры эффективных и неэффективных целей. Участникам не следует сразу же приводить примеры целей.
Их необходимо ознакомить с процессом определения целей и дать время все осмыслить. Тренер или инструктор могут провести обсуждение конкретных целей на очередном собрании или тренировочном занятии.
Концентрация внимания на одну цель. Вначале рекомендуется определять одну цель. Тренер может помочь каждому спортсмену выбрать соответствующую цель из его списка. После этого спортсмен должен правильно определить цель и разработать реальную стратегию ее достижения. После того как спортсмены научатся ставить и достигать одну цель, они могут попробовать ставить несколько целей сразу.
Реализация и контроль
После того как спортсмены или занимающиеся научатся ставить цели, они начинают подготовку перечня соответствующих целей. Тренер или инструктор должны оказать помощь в оценке цели, а также контроле.
Определение наиболее подходящего метода для оценки целей. Многие тренеры поручают осуществление оценки своим менеджерам, которые ведут статистический учет, касающийся целей, поставленных каждым игроком.
Некоторые преподаватели физического воспитания прибегают к регулярным тестированиям своих подопечных. Это позволяет обеспечить обратную связь с ними, посредством которой учащиеся узнают о своем продвижении к поставленным целям.
Необходимо периодически осуществлять переоценку поставленных целей
Обеспечение поддержки. На протяжении сезона тренер должен интересоваться целями, поставленными его подопечными, и публично поощрять их продвижение к достижению целей. Это обеспечивает достаточный уровень мотивации спортсменов к достижению поставленных целей.
Планирование переоценки целей. В некоторых случаях поставленные цели «не срабатывают». Например, теннисист поставил цель выполнить 40 % точных первых подач, но в процессе тренировочных занятий выясняется, что он без труда выполняет 50 % точных подач. В таком случае цель следует усложнить. Другие спортсмены могут первоначально поставить слишком трудные цели, которые придется немного облегчить. Травмы и болезни также могут вынудить внести коррективы в поставленные цели.
Поэтому необходимо время от времени осуществлять переоценку поставленных целей. Изменение и корректировка целей - неотъемлемая часть процесса определения целей.
ТИПИЧНЫЕ ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПРОЦЕССОМ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ
При реализации программ постановки целей могут возникать определенные проблемы (Gould, 1993). Наиболее типичные из них:
- неспособность поставить конкретные цели;
- постановка слишком большого числа целей одновременно;
- неспособность откорректировать цели, если они не достигаются;
- неспособность поставить цели, связанные с уровнем физической подготовки;
- отсутствие оценки и контроля. Коротко рассмотрим эти проблемы.
Неспособность поставить конкретные цели
определить цель. Примером может служить цель «улучшить подачу» (теннис). Такую цель следует конкретизировать следующим образом: «повысить точность подач с 60 % до 70 % за счет улучшения согласованности действий при выполнении удара по мячу».
Наставники должны контролировать первоначально поставленные цели и обеспечивать обратную связь.
Кроме того, необходимо научить спортсменов и занимающихся использовать цифровые данные при постановке целей, то есть определять проценты, метры, килограммы и т. п. И еще: при постановке целей, связанных со спортивными навыками и умениями, необходимо включать в цель конкретные характеристики улучшения техники (например, «улучшить технику бега по наклонной вниз за счет сокращения длины шага»).
Постановка слишком большого числа целей одновременно
Люди, не имеющие достаточного опыта, в процессе определения целей, как правило, имеют тенденцию ставить слишком много целей одновременно. В таких случаях инструктор практически не может контролировать эти цели и осуществлять обратную связь. Кроме того, когда сразу ставится слишком много целей, практически все они не выполняются.
Поначалу следует ставить сразу одну или две цели. Только опытные занимающиеся могут ставить одновременно большее число целей Необходимо ставить сразу одну или две цели. Если эти цели краткосрочные (достигаются в течение 2 нед, а не 5 мес), уровень мотивации занимающегося сохраняется и даже повышается. Кроме того, при краткосрочных целях их легче контролировать, а также легче обеспечивать обратную связь.
Неспособность корректировать цели
Довольно трудно корректировать поставленные цели. В одном из исследований с участием пловцов спортсмены не испытывали никаких трудностей с коррекцией целей в сторону их усложнения, в то же время после получения травмы или заболевания им было чрезвычайно трудно с психологической точки зрения откорректировать цели в сторону их облегчения (Burton, 1989).
Рис. 17.2. Корректировка целей в сторону упрощения: поддержание положительной перспективы благодаря использованию «лестничного» принципа
Для устранения этой проблемы можно использовать два способа. Во-первых, с самого начала осуществления программы постановки целей обсудите с занимающимися необходимость корректировать поставленные цели как в сторону их усложнения, так и упрощения. Таким образом вы добьетесь того, что занимающиеся будут воспринимать корректировку как естественную составляющую процесса. Во-вторых, если поставленную цель следует упростить вследствие заболевания или травмы, используйте «лестничный» принцип, внеся изменения таким образом, чтобы конечная цель превышала первоначально поставленную (до заболевания или травмы). В этом случае упрощенная цель рассматривается как временная «передышка» перед достижением более высокой цели (рис. 17.2).
Неспособность поставить цели, связанные с уровнем физической подготовки
Довольно часто спортсмены неспособны поставить цели, связанные с уровнем физической подготовки, они ставят цели, связанные с результатом. Очень важно подчеркивать необходимость определения целей, связанных с уровнем физической подготовки, на протяжении спортивного сезона. Тренеры и инструкторы должны быть очень внимательными, чтобы не допустить неосознанного акцентирования внимания на целях, связанных с результатом. Они должны тщательно оценивать цели, связанные с уровнем физической подготовки, как после победы, так и после поражения.
Необеспечение контроля и оценки
«Провал» программ определения целей чаще всего связан с отсутствием контроля и оценки целей. Поэтому крайне важно разработать соответствующий план контроля и оценки целей. Отсутствие оценки и контроля означает пустую трату времени и усилий в процессе определения целей.
РЕЗЮМЕ
Цель представляет собой стремление к определенному действию. Цели могут быть субъективными и объективными, а также направленными на повышение уровня физической подготовки или результат. Как показывают результаты исследований, цели - мощное средство воздействия на изменение поведения. Цели непосредственно влияют на поведение, направляя внимание человека на важные элементы умения (навыка) или задания, повышая мотивацию и способствуя развитию новых стратегий усвоения. Цели влияют на поведение косвенно, вызывая изменение важнейших психологических факторов, таких как уверенность в себе, тревожность и удовлетворенность. Основные принципы определения целей включают постановку конкретных целей, трудных, но реальных, как краткосрочных, так и долгосрочных, а также целей, направленных на повышение уровня физической подготовки. Другие принципы включают запись целей, разработку стратегии достижения целей, учет особенностей личности каждого человека, обеспечение поддержки и оценки целей. Эти принципы создают основу трехэтапной системы определения целей, которая включает инструктора-руководителя, обучение и усвоение, а также контроль.
Характерными проблемами, связанными с процессом постановки целей, являются неспособность поставить конкретные цели, определение слишком большого количества целей одновременно, неспособность корректировать цели, неспособность ставить цели, направленные на повышение уровня физической подготовки, отсутствие контроля и оценки целей.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
- Чем отличаются субъективные цели от объективных? Какая разница между целями, направленными на результат и на повышение уровня физической подготовки?
- Сравните две точки зрения, объясняющие влияние постановки целей на поведение, - «непосредственно механистическую» и основанную на «косвенном процессе мышления».
- Определите основной принцип определения целей, относящийся к каждому из следующих аспектов: конкретность цели; трудность цели; краткосрочные - долгосрочные цели; цели, направленные на повышение уровня физической подготовки - на результат; регистрация целей (запись); стратегии для достижения поставленных целей; личность занимающегося; индивидуальный вклад занимающегося; поддержка цели; оценка цели.
- Почему спортивные психологи рекомендуют спортсменам отдавать предпочтение целям, направленным на повышение уровня физической подготовки, а не целям, направленным на результат?
- Что собой представляет «лестничный» принцип определения целей и чем обусловлена его важность?
- Какие три основные этапа следует учитывать при разработке системы определения целей? Что характерно для каждого этапа?
- Какие пять наиболее характерных проблем связаны с процессом постановки целей?
- Почему важно периодически корректировать цели?